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《職場達人就是要玩轉情商》

《職場達人就是要玩轉情商》

 

【課程時間】2月29日

【培訓地點】東莞

【培訓費用】RMB2000 元/人 （含培訓費、教材費、稅費、茶點）

【課程對象】骨干員工、儲備干部、新晉管理者、希望提升自我、完善自我、提高溝通能力和人際關系的人群

【報名電話】

 

課程背景

現在的職場達人，想要有更好的職業發展，光有專業知識和崗位經驗等硬實力還不夠，還需要有良好的情壓管理、自我激勵、人際關系維系、高效溝通、團隊合作等軟實力，我們把這些軟實力稱之為職場情商。

職場的激勵競爭、工作本身的壓力、人際關系維系、自我的提升，哪一方面，都要求職場達人面面俱到，有良好職場情商，往往更具有職業競爭力。

本課程我們結合職場特點，通過專業情商修煉的五個核心：

1.認識自身情緒的能力～自我認知；

2.妥善管理情緒的能力～自我管理；

3.自我激勵的能力～自我激勵；

4.認識他人情緒的能力～認識他人；

5.管理人際關系的能力～管理他人；

來系統學習職場情商，助力職場達人情商構建，塑造良好影響力，提升職場競爭力！

 

課程收益

● 以“心理學”為核心學科，融合：情緒心理學、壓力管理心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、發展心理學、人格心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、職場心理學、心理咨詢技術等相關學科的知識點；

● 定制化：汲取國內外先進的情商管理的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行職場情商修煉。

● 實戰性：情商管理相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的情商管理解決方案。

● 職業性：培訓期間為學員提供針對性的輔導，切實幫助學員能學會情商核心，最終提升情商和影響力。

 

1.測評：情商水平、情緒壓力現狀、人格成熟度、自戀水平；

2.掌握：情商構建和影響力提升的有效方法；

3.提升：情緒壓力管理能力、人際溝通能力、自我管理能力；

4.緩解：焦慮不安、消極情緒、過大壓力；

5.提高：職場情商和綜合競爭力；

 

課程大綱

課程導入：

1.互動探討：

情商的定義

2.案例分享：

高情商的特質

3.現場測評：

情商測評

 

第一講：認識自身情緒的能力～自我認知

一、情緒壓力現狀測評

1.抑郁測試：

1）抑郁癥識別；

2）抑郁情緒與抑郁癥的區別；

2. 焦慮情緒測試；

3. 壓力水平測試；

4.面對情緒壓力的四種狀態解析；

小組討論：我在情緒壓力狀態下的應對模式

二、重新認識情緒

1.情緒的種類以及影響：

1）思維影響：消極推理

2）行為影響：踢貓效應

2.情緒與記憶、人格的關系；

視頻案例：頭腦特工隊

3.自我情緒的模式及表達；

小組練習：正念冥想～情緒覺察

4.消極情緒的積極意義探尋；

 

第二講：妥善管理情緒的能力～自我管理；

一、三腦與情緒管理

1.三腦認識；

2.三腦與情緒的互動模式；

1）爬行腦+情緒腦啟動：失控；

2）智力腦啟動：理智；

3.從三腦的運行模式建立情緒管理能力；

1）爬行腦：正念呼吸

2）情緒腦：快速和諧

3）智力腦：建構模式

小組練習：正念呼吸、快速和諧、建構模式

二、認知療法與情緒管理

1.思維和行為改變模式解析；

2.ABC認知模型解析；

案例：被同事嘲笑

3.限制性信念探尋—對績效產出的影響信念

小組練習：限制性信念探尋

4.三種病態的思維模式解析；

現場測評：10種非理性的人生信條

5.自動思維記錄清單

小組練習：我的思維日記

6.多元認知的建立和松規條；

視頻案例：奇葩說

7.持續性的消極情緒管理：

1）運動療法

2）人際療法

 

第三講：自我激勵的能力～自我激勵；

一．好好愛自己

1.愛自己，是終身浪漫的開始；愛自己，是幸福的終極奧秘

2.自戀與自愛的定義：

測試：自戀型人格

3.如何恰如其分的愛自己：

1）精力管理

2）睡眠保質

3）正念飲食

4）自律運動

5）心流模式

二．學會走向成熟

1. 心理成熟的特質

人格測試：你的心理有多成熟？

2.心理成熟的人如何面對現實世界

小組研討

三．人生價值構建

1. 生命禮物清單

2. 夢想清單

小組練習：我的夢想清單

3. 人生價值排序清單

四．生命價值平衡輪

1. 影響你生命價值的八項關鍵

2. 生命現狀平衡度測評

小組練習：平衡輪&改變的行動計劃

 

第四講：認識他人情緒的能力～認識他人；

一．識別他人情緒：

1.非語言表達與情緒識別

視頻案例：《Lie to me》

2.肢體語言與情緒心理剖析；

3.微表情與情緒心理剖析；

肢體戲�。呵榫w展覽

二．回應他人情緒：

1.面對他人情緒的方式—支持四部曲；

小組練習：我看見你

2ORID.情緒深度匯談：

小組練習：情緒事件分享

3.提供情緒價值：肯定、接納、同理

三．識別他人需求：

1.3F傾聽：聽出語言背后的情緒與需求

1）以我為中心

2）以對方為中心

3）3層次傾聽：事實、感受、意圖

肢體戲�。何易瞿悴�

2.同理心：換位感受他人的情緒與需求

1）專注傾聽

2）正面回應

3）重復字句

4）匯整其意

5）換框模式

6）肢體撫拍

小組練習：少有人知道的我

 

第五講：管理人際關系的能力～管理他人；

一．職場人際溝通管理：

1.清晰需求：上司、同事、客戶的需求

2.構建關系：關注、支持、同理、溝通

3.面對沖突的柔軟～非暴力溝通：

1）澄清事實

2）表達感受

3）說明需求

4）請求幫助

案例演練：領導，我有話對你說

4.處理合作沖突的淡定～解決沖突七步曲

1）描述問題

2）表達感受以及問題帶來的影響

3）從對方獲取反饋

4）確定雙方的需求與愿望

5）找到合理的解決方案

6）收尾與跟蹤

7）做好最壞的打算

二．親密關系維系與管理：

1. 測試：認知你的親密關系

2. 親密關系維系的智慧：

1）實驗親密

2） 情緒親密

3）知識親密

4）精神親密

5）肢體親密

3.擅用促進親密的～愛的五種語言：

1）肯定的言辭

2）服務的行為

3）精心的禮物

4）陪伴的時刻

5）身體的接觸

 

【課程回顧、祝福、合影】

 

說明：本課綱為通用版本，培訓前會與企業方溝通，把握最真實的需求情況，做個性化方案調整，把培訓價值放在第一位，讓學員更加滿意。

 

講師介紹

俞文顯 老師
職場效能提升專家

14年培訓及職場效能提升經驗

北京大學應用心理學研修

中科院心理所心理教練

企業EAP高級咨詢師

美國ABNLP執行師/美國ABH催眠治療師

美國TLTA時間線治療師/美國HMC情緒引導師

Emotional Mastery Training認證培訓師

《五維教練領導力®》認證講師/DISC國際認證講師&認證顧問

 

曾任：赫基集團華南、西南大區           培訓負責人

曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司     培訓總監

擅長領域：情商管理、壓力管理、情商領導力、人際溝通、管理心理學、職業生涯規劃、心理健康、職場幸福力打造等

 

俞文顯老師擁有14年培訓及職場效能提升經驗，持有【美國ABNLP執行師/ABH催眠治療師/TLTA時間線治療師/Emotional Mastery Training（精通情緒）認證培訓師】四個專業“硬證”，專注于心理學應用及情商管理，幫助個人和團隊建立良好心理資本及職業素養，提升企業效能。培訓場次超過2000+場，培訓學員80000+人次，課程好評率達到97%，授課時數超過12000小時，是一位擁有豐富實戰經驗的職場效能提升專家。

 

針對員工的心智模型開發出《高效情緒壓力管理》、《職場情商》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》等課程，通過俞老師的培訓，企業員工業績合格率達到99%，企業員工關系融洽度明顯提升，受訓員工對公司更加認可，員工流失率減少20%以上，培訓效果明顯。

 

 

   

聯系方式：中企聯企業培訓網 咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218 聯 系 人：潘洪利 13051501222 電子郵箱：phL568@163.com 網 址：www.athensband.com