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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時(shí)間】2024年12月05日-2024年12月06日
【培訓(xùn)師資】曹衛(wèi)華老師
【課程費(fèi)用】¥5,980
【培訓(xùn)地區(qū)】上海 - 上海
【人 氣 度】700次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
《增效密碼—績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》
課程費(fèi)用:5980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)
參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者,以及想成為績(jī)效增長(zhǎng)顧問的管理者。
課程地點(diǎn):上海
課程時(shí)間:2天
| 第一期 | 第二期 | 第三期 |
| 3月1-2日 | 7月4-5日 | 12月5-6日 |
課程背景:
高速增長(zhǎng)時(shí)代絕塵而去,競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,高質(zhì)量增長(zhǎng)才是趨勢(shì)。對(duì)外抓營(yíng)銷,對(duì)內(nèi)抓績(jī)效,但面臨的主要問題:
n 績(jī)效管理明明是個(gè)好工具,無(wú)論是管理者還是員工都抗拒,消極應(yīng)對(duì);
n 績(jī)效體系按照流程在走,但是績(jī)效指標(biāo)不能有效衡量部門/崗位貢獻(xiàn);
n 公司級(jí)的目標(biāo)重點(diǎn)不突出,分解到部門也很難被認(rèn)同,很難達(dá)成共識(shí);
n 對(duì)績(jī)效的理解就是打打分、扣扣錢,考核指標(biāo)與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成果兩張皮;
n 績(jī)效結(jié)果只用于獎(jiǎng)懲,沒有發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值,幫助落地戰(zhàn)略、績(jī)效提升。
課程亮點(diǎn):
C 以終為始:以幫助管理者成為績(jī)效增長(zhǎng)顧問為導(dǎo)向,從幫助管理者樹立正確的績(jī)效管理理念為切入點(diǎn),重點(diǎn)聚焦績(jī)效管理的方法、工具;
C 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:用“343”模式(30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點(diǎn)評(píng));
C 精準(zhǔn)復(fù)盤:老師對(duì)理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點(diǎn)評(píng)意見,結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件,幫助復(fù)盤和學(xué)以致用;
C 行動(dòng)建議:針對(duì)性布置訓(xùn)后作業(yè),以及針對(duì)后續(xù)作業(yè)提出點(diǎn)評(píng)意見。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,附上關(guān)于后續(xù)有效推動(dòng)績(jī)效管理的老師建議。
課程收益:
1. 掌握三層級(jí)績(jī)效目標(biāo)分解的步驟、方法和關(guān)鍵工具:績(jī)效飛輪、戰(zhàn)略地圖、因果策略法、價(jià)值鏈分析法、內(nèi)部客戶法;
2. 掌握關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)的來(lái)源、原則、方法和關(guān)鍵要領(lǐng):四大原則、五大來(lái)源、多快好省法QTQC、六要素法;
3. 理解績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效反饋的原理、步驟以及核心工具:BEM模型、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表、績(jī)效面談程序表;
4. 掌握有效的績(jī)效管理的核心要領(lǐng):績(jī)效四層次水平、績(jī)效管理的角色分工、績(jī)效管理的三層次價(jià)值。
課程大綱:
模塊一:高績(jī)效文化 正確認(rèn)知績(jī)效文化——績(jī)效管理全景圖導(dǎo)論
思考:沒有儀表盤,您將如何駕駛汽車?
n 經(jīng)營(yíng)管理四大難題
n 企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀面面觀
① 看圖說(shuō)話:重新定義績(jī)效
② 案例分析:這張公司級(jí)的考核表,有啥問題?
③ 到底誰(shuí)需要績(jī)效?
n 績(jī)效水平4.0:績(jī)效管理從無(wú)效到有效
n 績(jī)效管理的三層次價(jià)值
① 研討:你眼里的績(jī)效是什么?
② 看圖說(shuō)話:種樹與修鐵軌
績(jī)效從無(wú)效到有效的三層次水平;
績(jī)效管理的三大目的和一個(gè)核心;
n 績(jī)效管理全景圖:四大體系一溝通,賦能團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)沖
① 自測(cè):績(jī)效管理成熟度測(cè)評(píng)
n 高績(jī)效文化的四大原則
① 自主擔(dān)責(zé):將別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題;
② 未來(lái)思維:將過去的問題轉(zhuǎn)換為未來(lái)的目標(biāo);
③ 成果導(dǎo)向:將手段的問題轉(zhuǎn)換為成果的目標(biāo);
④ 系統(tǒng)思維:將點(diǎn)狀的思維轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的思維
模塊二:戰(zhàn)略解碼 戰(zhàn)略解碼清晰描述戰(zhàn)略,形成公司級(jí)目標(biāo)達(dá)成策略地圖
n 三難之痛:戰(zhàn)略難落地、組織難賦能、業(yè)績(jī)難增長(zhǎng)
n 核心觀點(diǎn):認(rèn)同的準(zhǔn)確,比絕對(duì)的精確,更重要!
① 企業(yè)做大做強(qiáng)的邏輯
l 戰(zhàn)略地圖:業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)
l 戰(zhàn)略共識(shí)研討:上下同圖、上下同頻、上下同心
l 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式:因果一致性
l 戰(zhàn)略解碼:九陽(yáng)真經(jīng)一張圖
l 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析:知己知彼、聚焦差異化
l 差異化定位:用戶需求趨勢(shì)帶來(lái)的角色分化
案例分析:戰(zhàn)略解碼差異化定位,避開價(jià)格戰(zhàn),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
研討:本公司的瓶頸點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)
② 戰(zhàn)略發(fā)展:企業(yè)發(fā)展四階段
l 三種盈利模式
l 財(cái)務(wù)目標(biāo):未來(lái)的錢代表了企業(yè)的未來(lái)
③ 解碼客戶潛力:客戶層面的三個(gè)核心問題
思考:客戶是誰(shuí)?
l 精準(zhǔn)客戶畫像:一剛二高標(biāo)簽化,精準(zhǔn)營(yíng)銷成交快
l 客戶畫像標(biāo)簽化:客戶定位描述精準(zhǔn)分類找增量
l 客戶層面五大目標(biāo)
l 客戶價(jià)值公式
l 客戶價(jià)值:聚焦獨(dú)特價(jià)值,小資源干大事
l 客戶價(jià)值:聚焦獨(dú)特價(jià)值,打造差異化優(yōu)勢(shì)
研討:發(fā)現(xiàn)價(jià)值,聚焦獨(dú)特,小資源干大事
l 客戶價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值主張的契合畫布
案例分析:某軟件公司的產(chǎn)品迭代
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例:某軟件公司三代明星產(chǎn)品規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)雙10倍速增長(zhǎng)
④ 流程效能
小視頻:協(xié)同的團(tuán)隊(duì)力量
l 流程效能:聚核高產(chǎn)出
l 流程效能管理:尤其是業(yè)務(wù)流的管理,決定了企業(yè)的成敗
l 流程效能:每個(gè)客戶都是留量入口,核心是超預(yù)期
l 流程效能:要開展哪些關(guān)鍵活動(dòng)
案例分析:某電機(jī)公司的流程效能策略和組織策略
案例分析:某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司的流程和組織策略
練習(xí):練練線-某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療公司的流程效能
⑤ 組織人效
l 組織績(jī)效模式的變化
l 組織人效:事在“人”為,從無(wú)形資產(chǎn)到有形結(jié)果
案例分析:某醫(yī)療器械公司,信息庫(kù)建立幫助人才開發(fā)
練習(xí):連一連某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的組織人效策略
小視頻:城市攻堅(jiān)戰(zhàn)-炮彈-合金技術(shù)-人才
⑥ 畫好戰(zhàn)略地圖的四大原則
l 從地圖到公司級(jí)績(jī)效指標(biāo):某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司戰(zhàn)略地圖
l 公司級(jí)績(jī)效指標(biāo):從目標(biāo)到指標(biāo)QTQC模型
案例分析:公司級(jí)目標(biāo)轉(zhuǎn)績(jī)效衡量指標(biāo)
模塊三:目標(biāo)分解 從公司級(jí)目標(biāo)分解到部門級(jí)目標(biāo),形成部門級(jí)績(jī)效計(jì)劃
n 讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行,化戰(zhàn)略為行動(dòng)
工具:目標(biāo)分解矩陣
n 從公司級(jí)績(jī)效到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
① 職能戰(zhàn)略分解表
② 自上而下的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
③ 公司戰(zhàn)略-部門目標(biāo)-部門計(jì)劃-崗位指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)鏈接
④ 三層級(jí)指標(biāo)五大來(lái)源
n 價(jià)值鏈分解法
n 內(nèi)部客戶成果法:從生意的角度看部門的產(chǎn)出
① 重新定義產(chǎn)品
思考:各部門的產(chǎn)品是什么?
案例分析:各部門的客戶、產(chǎn)品和指標(biāo)是什么
練習(xí):內(nèi)部客戶三問,問出部門有效產(chǎn)出
n 驅(qū)動(dòng)要素法
案例研討:影響因素VS驅(qū)動(dòng)要素
① 驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的來(lái)源
② 驅(qū)動(dòng)建立過程標(biāo)準(zhǔn)
③ 驅(qū)動(dòng)公式法分解目標(biāo):找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素
④ 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-業(yè)務(wù)類
⑤ 用發(fā)展思維設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式,從關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)為關(guān)注前置驅(qū)動(dòng)
⑥ 驅(qū)動(dòng)要素的四大特點(diǎn)
案例:某IT公司的部分驅(qū)動(dòng)公式
⑦ 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-管理類
⑧ 三種類型的指標(biāo):案例分析
案例:動(dòng)作分解如何促進(jìn)員工能力成長(zhǎng)
⑨ 管理者的生意模式是什么
練習(xí):完善部門職能的生意模式表,并描述一個(gè)一級(jí)問題
n 企業(yè)業(yè)績(jī)倍增價(jià)值鏈
模塊四:指標(biāo)設(shè)計(jì) 建立公開、公平和公正的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
n 指標(biāo)設(shè)計(jì)的四大原則
n 指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
n 指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
① 目標(biāo)值:一個(gè)核心—超越自己
三級(jí)目標(biāo)設(shè)定:求其上得其中,求其中得其下
定量指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定:三級(jí)跳權(quán)
三四法則-三個(gè)共同、四個(gè)強(qiáng)調(diào)
克服低目標(biāo),幫助員工走出心理舒適區(qū)
② 權(quán)重設(shè)計(jì)的核心:區(qū)分重要次要,引導(dǎo)員工行為
研討:部門需要有限保證那一層級(jí)的目標(biāo)達(dá)成?
練一練:三級(jí)目標(biāo)權(quán)重
③ 計(jì)算公式
定量指標(biāo),說(shuō)明結(jié)果是怎么出來(lái)的
定性指標(biāo), 對(duì)指標(biāo)定義清楚,無(wú)歧義不扯皮
④ 評(píng)分方法:需要提前明確
練習(xí):練練線,算一算
⑤ 評(píng)估周期:一個(gè)核心四個(gè)注意點(diǎn)
⑥ 數(shù)據(jù)來(lái)源:八明確
練習(xí):指標(biāo)六要素設(shè)計(jì)
n 指標(biāo)的五個(gè)特點(diǎn)
n 指標(biāo)確認(rèn)的四步工作
n 績(jī)效指標(biāo)庫(kù)模板(部門)
模塊五:績(jī)效輔導(dǎo) 從管理者變成輔導(dǎo)員工提升績(jī)效的績(jī)效教練
小測(cè)試:你是怎樣被激勵(lì)和激勵(lì)他人的?
n 激勵(lì)的目的
① 馬斯洛七層次需求
② 激勵(lì)的兩種方式三種感覺
練習(xí):連一連,激勵(lì)的錦囊妙計(jì)對(duì)應(yīng)的是哪種需求?
n 激勵(lì)機(jī)制支撐戰(zhàn)略
小測(cè)試:有效激勵(lì)的自我檢測(cè)表
n 績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉
n 績(jī)效改進(jìn)地圖
① 績(jī)效評(píng)估:存在的誤區(qū)
n 績(jī)效反饋關(guān)注的三個(gè)目標(biāo)
① 最佳提問術(shù):?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)換
練習(xí):舉三個(gè)實(shí)際工作中的例子,進(jìn)行轉(zhuǎn)換
② 績(jī)效反饋的7個(gè)關(guān)鍵問題清單
③ 教練輔導(dǎo)語(yǔ)言模式
連一連:連線提問模式
④ 負(fù)面反饋:真誠(chéng)是底色
互動(dòng):你是如何欣賞自己的?又是如何欣賞他人的?
n 績(jī)效面談:九步驟
① 準(zhǔn)備事實(shí)——績(jī)效表現(xiàn)備忘錄
② 績(jī)效面談:準(zhǔn)備事實(shí)-績(jī)效診斷
案例:一次失敗的面談VS一次成功的績(jī)效面談
③ 績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)程序表
講師介紹: 曹衛(wèi)華老師
² CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
² IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師
² 商務(wù)部管理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者
² ISPI-AP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心創(chuàng)始會(huì)員
背景介紹:
1. 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):
20多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn):在國(guó)企和民企擔(dān)任過總經(jīng)理、集團(tuán)型HRD;13年管理咨詢實(shí)踐:咨詢輔導(dǎo)100多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);咨詢服務(wù)過代表客戶有:中車時(shí)代、東方日升、南鋼集團(tuán)、愛康集團(tuán)、知原藥業(yè)股份、富士膠片……
2. 專業(yè)成就:
2021年被工信部評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀管理咨詢專家”;
2018年總結(jié)咨詢實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績(jī)效落地系統(tǒng)》;
2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢專家?guī)熘两瘢?/FONT>
2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定;
3. 服務(wù)內(nèi)容:
工作坊服務(wù):
《差異化優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略規(guī)劃》2天1晚;《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》3天2晚或2天1晚、《增效密碼—戰(zhàn)略績(jī)效管理》2天1晚或2天、《績(jī)效增長(zhǎng)官-績(jī)效改進(jìn)六步法》2天1晚或2天、《高績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉》2天、《驅(qū)動(dòng)密碼—最佳薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)》2天、《驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng)—銷售團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì)》2天、《高績(jī)效文化的五大原則與實(shí)踐》1天、《高績(jī)效流程工坊》1-2天;
微咨詢服務(wù):
《差異化優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略規(guī)劃》1個(gè)月;《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼微咨詢》1-2個(gè)月;《績(jī)效改進(jìn)微咨詢》3個(gè)月;《從戰(zhàn)略到績(jī)效增長(zhǎng)微咨詢》4個(gè)月;
全案咨詢服務(wù):
《戰(zhàn)略規(guī)劃》、《從戰(zhàn)略到績(jī)效管理體系》、《薪酬管理體系》、《組織流程優(yōu)化》、《銷售團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效體系》、《研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效體系》、《從戰(zhàn)略到績(jī)效增長(zhǎng)常年顧問》。
服務(wù)特色:
所有的咨詢和工作坊服務(wù),都是以成果輸出為導(dǎo)向。
部分資質(zhì)證書
4. 服務(wù)客戶:(咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的部分客戶,不限于此)
中車時(shí)代:連續(xù)3次復(fù)購(gòu),服務(wù)內(nèi)容:《績(jī)效管理》、《高績(jī)效文化》、《績(jī)效改進(jìn)》;
南鋼投資:連續(xù)2期復(fù)購(gòu),服務(wù)內(nèi)容:高管層《戰(zhàn)略解碼》;中層《戰(zhàn)略解碼》;
富士膠片:連續(xù)2期復(fù)購(gòu),服務(wù)內(nèi)容:針對(duì)2批次的經(jīng)銷商老板,《戰(zhàn)略解碼》;
上海環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì):連續(xù)3期服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:《戰(zhàn)略解碼》、績(jī)效升級(jí)咨詢、績(jī)效改進(jìn);
南京萬(wàn)豪集團(tuán):2期復(fù)購(gòu),面向全體HR的《基于戰(zhàn)略與改進(jìn)的績(jī)效管理》;面向旗下天泓集團(tuán)總經(jīng)理層的《用績(jī)效撬動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》;
黑牡丹建投集團(tuán):3期復(fù)購(gòu),服務(wù)內(nèi)容:《組織流程優(yōu)化》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《高管激勵(lì)》;
蘇州金色未來(lái):3期復(fù)購(gòu),服務(wù)內(nèi)容:《戰(zhàn)略解碼微咨詢》1期、《戰(zhàn)略解碼公開課》1期、績(jī)效管理公開課1期;另外,推薦成交其客戶3家;
上海利馳軟件:連續(xù)3期咨詢,服務(wù)內(nèi)容:2次《戰(zhàn)略解碼》、項(xiàng)目管理流程與激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷管理流程、績(jī)效管理優(yōu)化;另加《點(diǎn)石成金—銷售過程管控與贏單話術(shù)》工作坊;
江蘇安凱特股份:連續(xù)2期,服務(wù)內(nèi)容:1期《戰(zhàn)略解碼》1天培訓(xùn);1期《戰(zhàn)略解碼微咨詢》;
江蘇哈芙琳服飾:2期復(fù)購(gòu),服務(wù)內(nèi)容:《點(diǎn)石成金—銷售過程管控與贏單話術(shù)》工作坊;《業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》微咨詢;
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