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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

導購銷售技巧

【培訓師資】李光威
【課程費用】面議（獲贈積分：面議個，學課程，換好禮)
【人氣度】2425次

課程內容

課程介紹：商業社會的競爭越來越激烈，尤其是門店競爭，有的門店顧客川流不息，財源滾滾；有的門店卻曇花一現，淹沒在市場競爭中。其中一個重要的問題就是門店銷售人員的服務態度和技能。門店銷售服務技巧決定著銷售人員的行為，在強化技能的同時還應強化銷售人員的心理素質，增強其專業競爭力，讓門店迸發活力，進而提升門店業績。

您目前是否面臨以下煩惱：

1.終端促銷員工作很努力了，但業績始終上不去？

2.終端促銷員總是抱怨產品有問題、促銷不夠有吸引力。

3.終端促銷員對顧客介紹產品時沒有信心、沒有熱情。

終端促銷員常常眼睜睜看著顧客離去或選擇其他競爭產品，而束手無策。

培訓收益：強化銷售技巧的掌握與運用，提升銷售業績。激發顧客購買欲望，充分發揮語言技巧和肢體語言的力量，提升處理顧客異議的能力、提升產品解說的能力、掌握銷售的契機、幫助顧客進入產品使用情景。

課程特色：許多針對銷售人員的培訓，僅僅傳授方法與技巧無法應用或應用效果很差。本課程將激勵融入方法與技巧中，避免員工產生逆反心理。在傳授銷售服務技巧的同時，還在潛移默化中強化銷售服務人員的心理素質，增強其專業競爭力。

培訓方式：講解、角色扮演、活動體驗、案例討論、

適合對象：銷售管理人員、門店督導、店長、營業員、促銷員

培訓用時：7小時/天

課程提綱：

1.導購服務的基本觀念和態度

－導購服務員與解說員的定位

－顧客至上的真實體現

－與企業站在同一陣線

－創造親切熱情的開始

2. 導購服務技巧

－開場的技巧

－激發購買欲望發技巧

－詢問技巧六原則

－促成的技巧

3.產品解說技巧

－讓自己成為專家

－將產品銷售給自己

－分析產品

－善用人類的情感

－構圖技巧

－幫助顧客進入產品使用情景

－產品解說注意事項

4.處理顧客異議的技巧

－基本認知及心態

－處理反對問題的技巧

－處理顧客不滿的六步驟

－如何處理價格問題

5. 回顧與總結

－總結所學知識

－問題與解答

－制定個人行動計劃

聯系方式：中企聯企業培訓網
咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218
聯系人：潘洪利 13051501222
電子郵箱：phL568@163.com
網址：www.athensband.com

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