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基本信息
咨詢(xún)電話:010-62885261 13051501222
【培訓(xùn)師資】徐增利
【課程費(fèi)用】面議 （獲贈(zèng)積分：面議個(gè)，學(xué)課程，換好禮)
【人 氣 度】1993次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
【學(xué)習(xí)方式】：面授
【課程分類(lèi)】：業(yè)務(wù)類(lèi)—培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】： 產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、中高層、中基層
【核心講師】：徐增利
【關(guān) 鍵 詞】：產(chǎn)品文化 用戶(hù)思維 用戶(hù)體驗(yàn) CE UED UCD 交互設(shè)計(jì) UI 視覺(jué)設(shè)計(jì) 克制思維 產(chǎn)品創(chuàng)新與變革
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
1、 了解騰訊公司的產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維；
2、 用戶(hù)參與的方法與過(guò)程；
3、 用戶(hù)需求調(diào)研的方法論；
4、 騰訊用戶(hù)體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)的若干原則；
5、 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方法論;
6、 騰訊的產(chǎn)品創(chuàng)新與變革；
【課程學(xué)時(shí)】：一天
【課程大綱】：
1、 產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維
騰訊公司用戶(hù)思維的發(fā)展歷史與過(guò)程
QQ故事分享
騰訊公司的產(chǎn)品文化基因的內(nèi)容介紹
騰訊用戶(hù)體驗(yàn)中心室介紹與案例分享
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,
用戶(hù)需求與用戶(hù)體驗(yàn)在產(chǎn)品生命周期中是如何做的
產(chǎn)品規(guī)劃與競(jìng)品分析
產(chǎn)品規(guī)劃案例：人性的考慮
2、 用戶(hù)思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括哪些方面
騰訊公司的用戶(hù)參與CE過(guò)程是怎樣做的
騰訊公司產(chǎn)品CE(用戶(hù)參與)案例
用戶(hù)洞察及方法
產(chǎn)品需求，用戶(hù)調(diào)研與需求收集
用戶(hù)調(diào)研與需求收集案例
定位（用戶(hù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
2B與2C產(chǎn)品的設(shè)計(jì)區(qū)別有哪些，如何兼顧發(fā)展
用戶(hù)體驗(yàn)與交互式設(shè)計(jì)
若干用戶(hù)體驗(yàn)不怎么好的產(chǎn)品案例
騰訊公司UI、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些
UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例
“我們必須會(huì)變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用戶(hù)為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站
案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練----貴公司某產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)分組演練，貴公司在培訓(xùn)前提供需要用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化的產(chǎn)品給老師，老師在培訓(xùn)前設(shè)計(jì)演練細(xì)節(jié)
行動(dòng)學(xué)習(xí)輸出：貴公司某產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)解剖分組討論結(jié)果，僅供公司高層參考，此次培訓(xùn)不做決策
中午休息
3、 用戶(hù)思維與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
案例分析研討：曾經(jīng)鼎盛的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)為何是這樣的結(jié)局，教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)（如何開(kāi)發(fā)用戶(hù)，留住與轉(zhuǎn)化用戶(hù)，如何激活僵尸粉）
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)策劃
用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容、用戶(hù)推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶(hù)畫(huà)布與行為分析
運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提取與分類(lèi)
QQ及QQ空間用戶(hù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)案例
4、 產(chǎn)品思維之用戶(hù)思維----產(chǎn)品的創(chuàng)新與案例；
分享騰訊公司的產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 與用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新、改進(jìn)
案例
運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的灰度上線
案例
不要盲目創(chuàng)新與貪大求多：產(chǎn)品的克制思維與案例
騰訊的產(chǎn)品變革：自控與失控，競(jìng)爭(zhēng)與合作，封閉與開(kāi)放
5、 騰訊公司的產(chǎn)品文化與用戶(hù)思維是如何培養(yǎng)的
能力模型/績(jī)效考核與用戶(hù)思維的結(jié)合
案例分享
案例分享：騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣練成的
6、 結(jié)束總結(jié)
7、 備注：徐老師2006年開(kāi)始參與騰訊云計(jì)算產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)，多次參與騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)，經(jīng)歷QQ郵箱從體驗(yàn)不好到好的過(guò)程，見(jiàn)證馬化騰指導(dǎo)張小龍的過(guò)程，產(chǎn)品人員能力從弱到強(qiáng)的過(guò)程，見(jiàn)證騰訊公司部分產(chǎn)品從小到大的過(guò)程。離開(kāi)騰訊后負(fù)責(zé)了若干已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2C的產(chǎn)品，如“逛起逛起”，如“城市醫(yī)伴”，“淘課網(wǎng)與培訓(xùn)寶”產(chǎn)品優(yōu)化，為若干家軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的咨詢(xún)，目前是知名互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司上海淘課集團(tuán)的產(chǎn)品顧問(wèn)。
徐增利——實(shí)戰(zhàn)型信息化項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)
★ 走在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O及分享經(jīng)濟(jì)最前沿；
★ 微咨詢(xún)方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者；
★ 愛(ài)好培訓(xùn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播者;
★ 研究課題：項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、領(lǐng)導(dǎo)力、能力素質(zhì)模型、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、流程建設(shè)、管理變革。
徐增利老師工作和培訓(xùn)經(jīng)歷：
2005-2006年 華為技術(shù)有限公司 系統(tǒng)工程師，
2006-2009 騰訊 高級(jí)系統(tǒng)工程師 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，
2009-2011 中國(guó)電信深圳分公司 技術(shù)/項(xiàng)目總監(jiān)
2011-2014 某上市集團(tuán)公司信息化總監(jiān)
2015-2016 互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人兼CEO、董事長(zhǎng)助理 2009-至今 自由培訓(xùn)師。熟悉華為/騰訊項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化/人力資源體系及企業(yè)管理咨詢(xún)；深圳市政府與中國(guó)電信聘為項(xiàng)目經(jīng)理,多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣、案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；
徐增利主講課程
《微商營(yíng)銷(xiāo)》
《項(xiàng)目管理》《研發(fā)管理》
《基于用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品研發(fā)》
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》
《從技術(shù)走向管理》
《流程建設(shè)與管理》
《互聯(lián)網(wǎng)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》
《員工素養(yǎng)與職業(yè)化》
《企業(yè)文化建設(shè)與管理》
《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)MTP管理者素質(zhì)及技能提升訓(xùn)練》
《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中基層管理者素質(zhì)及技能提升訓(xùn)練-執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效溝通-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》/《高效溝通與匯報(bào)》
《互聯(lián)網(wǎng)+思維落地》、《傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)》or《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)》
華中科技大學(xué)管理學(xué)院、時(shí)代光華、深圳電信、天喻通訊、demo創(chuàng)投孵化器、中油優(yōu)藝環(huán)保有限公司、新浪樂(lè)居湖北分公司、新浪樂(lè)居合肥分公司、德為武漢分公司等等
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