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《情境領(lǐng)導(dǎo)：做下屬需要的管理者》課程大綱

正面探索和思考引發(fā)正向的改變。

本課程只聚集一個(gè)問(wèn)題：幫助管理者學(xué)會(huì)使用情境領(lǐng)導(dǎo)理論提升領(lǐng)導(dǎo)力？

課程背景

情境領(lǐng)導(dǎo)模式由美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力及組織行為學(xué)大師保羅•赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。

有別于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力理論，情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張：根據(jù)情境的不同，通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展水平的判斷來(lái)使管理者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種管理模式有助于管理者帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

40年來(lái)，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這一培訓(xùn)。GE、愛(ài)立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車(chē)、蘋(píng)果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級(jí)經(jīng)理人員的常年必修課程。

課程收益

•數(shù)字化時(shí)代，情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理者的要求；

•有效識(shí)別在不同任務(wù)中下屬的發(fā)展水平；

•增進(jìn)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技能，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因材施管；

• 提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

培訓(xùn)形式：啟發(fā)式的圖卡探索 + 促動(dòng)式的引導(dǎo)技術(shù) + 深度的經(jīng)驗(yàn)挖掘+ 實(shí)用的方法傳授（以上教學(xué)方式可根據(jù)參訓(xùn)客戶(hù)及現(xiàn)場(chǎng)具體情況做相應(yīng)調(diào)整）

目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)各層級(jí)管理者；

課程課時(shí)：1天/6小時(shí)，

人數(shù)限制：20-40 人/班

課程大綱：（注：以下內(nèi)容，會(huì)根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行取舍。）

孫安達(dá)老師個(gè)人介紹及課程簡(jiǎn)介

² 暢銷(xiāo)書(shū)《拐點(diǎn)溝通》作者

² TA理論組織應(yīng)用專(zhuān)家；

² 國(guó)內(nèi)首批TA溝通分析師（CTAC）八級(jí)系統(tǒng)認(rèn)證；

² 臺(tái)灣TTAF®引導(dǎo)式培訓(xùn)師認(rèn)證

²  Points of You® L.2 Practitioner國(guó)際認(rèn)證

² 天津大學(xué)高端教育培訓(xùn)中心高級(jí)講師；

² 中國(guó)TA協(xié)會(huì)•組織管理應(yīng)用專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任；

² 天津青年企業(yè)家商會(huì)常務(wù)理事；

Ø 工作經(jīng)歷：20年工作經(jīng)歷，歷任銷(xiāo)售部經(jīng)理、集團(tuán)商學(xué)院培訓(xùn)主任、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、民營(yíng)企業(yè)高級(jí)合伙人，有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗(yàn)。其中13年TA理論企業(yè)研究與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

Ø 研修方向與課程定位：新管理模式

隨著時(shí)代的變遷、技術(shù)的飛躍、新生代員工的進(jìn)場(chǎng)、工作方式的變化，傳統(tǒng)意義上的管理模式漸漸失去了以往的效力，組織和管理者們?cè)絹?lái)越意識(shí)到：對(duì)于今天的員工，你不能再去“命令”，只能去“領(lǐng)導(dǎo)”。

而那些優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊企業(yè)，比如谷歌、網(wǎng)飛、華為、網(wǎng)易等已經(jīng)為我們做出了表率。這些組織堅(jiān)信: “人是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和推進(jìn)業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵”。，如果不能善待員工，他們也不會(huì)善待客戶(hù)。所以，這些企業(yè)在以下四個(gè)方面做足了功夫：

一、他們著眼于正確的目標(biāo)和愿景；

二、他們正確對(duì)待員工；

三、他們正確對(duì)待客戶(hù)；

四、他們擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)力（新管理模式）；

我研究發(fā)現(xiàn)：這些領(lǐng)頭羊企業(yè)采用的管理模式不再是傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)—孩子”模式，而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色——角色”的互動(dòng)，而后者是基于“人——人”的互動(dòng)。本質(zhì)上說(shuō)，這是兩種完全不同的管理模式。

Ø 運(yùn)用的心理學(xué)理論：

TA理論（Transactional  Analysis）作為一門(mén)實(shí)用性極強(qiáng)的人格分析理論，由心理學(xué)家埃瑞克•伯恩（Eric Berne）于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立。

TA理論關(guān)注于人的價(jià)值與潛力，以“我好，你好”的哲學(xué)觀念為基礎(chǔ)。

TA理論堅(jiān)信：我們無(wú)法改變他人，但我們可以改變自己的態(tài)度與行為。當(dāng)我們真的改變時(shí)，我們通常會(huì)激發(fā)出他人不一樣的回應(yīng)。因此，要想提升我們的人際互動(dòng)效能，我們需要關(guān)注自己的態(tài)度與行為向別人發(fā)出了怎樣的刺激與邀請(qǐng)。

TA自創(chuàng)立至今，已在66個(gè)國(guó)家及地區(qū)成立了協(xié)會(huì)，廣泛運(yùn)用于組織發(fā)展、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人際溝通培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、家庭、學(xué)校教育、心理咨詢(xún)與治療等領(lǐng)域。近年來(lái)，許多機(jī)構(gòu)還將TA理論運(yùn)用于企業(yè)EAP領(lǐng)域，取得了非常好的效果。

Ø 孫安達(dá)老師近年取得的成果：

1、13年TA理論研究與授課經(jīng)歷，受眾學(xué)員數(shù)萬(wàn)人，線上線下一對(duì)一輔導(dǎo)近千人。

2、研發(fā)出了一套基于TA理論+引導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系列課程，該系列課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、視角獨(dú)特、方法獨(dú)辟蹊徑，授課滿(mǎn)意度達(dá)97%、反聘率75%；

3、著有《拐點(diǎn)溝通》一書(shū)，書(shū)中創(chuàng)造性提出了溝通中的“溝通拐點(diǎn)”、“溝通三角模型”、“選擇——決定的管理模式”和“安撫視角的三種管理行為”等觀點(diǎn)；

Ø 擅長(zhǎng)講授的課程：

《基于TA理論(Transactional Analysis)》的企業(yè)應(yīng)用系列版權(quán)課程——

溝通模式

1. TA-組織無(wú)障礙的溝通管理之道（版權(quán)課程）

2．職場(chǎng)”跨悅”三部曲之跨級(jí)溝通: 人事兼修，愈層級(jí)溝通之殤(定位:企業(yè)各層級(jí)人員)

3. 職場(chǎng)”跨悅”三部曲之跨部門(mén)溝通：構(gòu)建內(nèi)部的協(xié)同伙伴關(guān)系(定位:迫切需要解決部門(mén)間協(xié)同與溝通的企業(yè))

4. 職場(chǎng)”跨悅”三部曲之跨代溝通：尊重每個(gè)時(shí)代 (定位:部門(mén)長(zhǎng)、新生代員工)

5. 客服工作中的關(guān)鍵時(shí)刻(定位:航空、銀行等服務(wù)人員)

6. 企業(yè)溝通文化落地工作坊(定位:想打造高效溝通的文化的各類(lèi)組織)

管理模式

1. TA-心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升（版權(quán)課程）

2. 跨越：從技術(shù)骨干晉升到管理勝任（定位：從技術(shù)骨干到管理人員跨越）

3. 轉(zhuǎn)變：管理風(fēng)格塑造（定位：從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)人員的快速轉(zhuǎn)變）

4. 賦能：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力管理（定位：幫助Leader從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)賦能）

5. 執(zhí)行：打造知行合一的高績(jī)效組織（定位：幫助管理者系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

精力管理

1.  精力管理工作坊(定位:適合重視組織健康與發(fā)展的各類(lèi)機(jī)構(gòu)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者)

Ø 授課特點(diǎn):

課程: 實(shí)戰(zhàn)與理論并重；

課堂: 動(dòng)學(xué)與靜思相長(zhǎng)；

課后: 技能與工作交融；

Ø 培訓(xùn)經(jīng)歷:

南開(kāi)大學(xué)EDP高端繼續(xù)教育中心、天津大學(xué)繼續(xù)教育中心、山東中小企業(yè)家培訓(xùn)班、聯(lián)想集團(tuán)（五批）、IBM（大連）、新東方教育集團(tuán)、、天津泰達(dá)集團(tuán)、中航信（四期，其中三期是后續(xù)加課）、國(guó)航（十批）、智聯(lián)招聘大客戶(hù)平臺(tái)、天津康師傅、諾和諾德、保利物業(yè)、天津綠海地產(chǎn)、海南航空集團(tuán)、天津石化集團(tuán)、中海油服、中海油天津化工設(shè)研院、天津恒基利得、天津東麗區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、天津西青區(qū)處級(jí)干部培訓(xùn)班、天津康凱特科技、生機(jī)集團(tuán)、天津中科移信、天津恒生科技園、大慶奧通偉業(yè)、武漢費(fèi)騰新能源、安得物流、津通集團(tuán)、中環(huán)集團(tuán)、江西鑫邦集團(tuán)、山西太重集團(tuán)、海濱高速、太平洋國(guó)際集裝箱、等諸多知名公司。

金融領(lǐng)域：中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)招商銀行、中國(guó)工商銀行、上海浦發(fā)銀行、安徽郵儲(chǔ)銀行、天津農(nóng)商銀行、恒豐銀行蘇州支行、山西柒柒金融、沈陽(yáng)民生銀行、平安保險(xiǎn)哈爾濱公司、中荷保險(xiǎn)天津總部、太平洋保險(xiǎn)河北公司、農(nóng)銀保險(xiǎn)沈陽(yáng)公司、富德生命人壽、遼寧理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)、大連高級(jí)理財(cái)規(guī)則師班等

通信行業(yè)：廣東移動(dòng)（三期）、天津移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通技術(shù)研究院、中國(guó)聯(lián)通沈陽(yáng)公司、中國(guó)移信鐵通、中國(guó)移動(dòng)鐵嶺、長(zhǎng)春、四平公司等