主講：易鐘
機構：中企聯企業(yè)培訓網
出版：
發(fā)行：2011
規(guī)格：6DVD
價格：680
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內容簡介
《不用投資也賺錢》 主講人：易鐘 6DVD/ 680
易鐘 《贏家大講堂》欄目專家。
中國餐飲人俱樂部創(chuàng)辦人
清華大學、浙江大學餐飲酒店總裁班客座教授
北京易中視野酒店管理有限公司總經理。
從基層服務員到企業(yè)總經理，易鐘老師不僅塑造了酒店行業(yè)內的傳奇，更積累了豐富的酒店服務和管理實戰(zhàn)經驗，曾榮獲中國酒店業(yè)十大培訓師和中國酒店管理十大風云人物的稱號。他的培訓富有激情與感染力，經典案例更是信手拈來。北京龍熙溫泉度假酒店、北京亞太花園酒店、三亞湘投銀泰度假酒店等數百家酒店企業(yè)，都對其表示了高度贊賞和肯定。
服務就是利潤，服務提升利潤！
酒店都有產品菜單,可吸引顧客、贏得顧客的服務菜單是什么?
酒店都有硬件設計,可我們酒店的服務設計是什么?
酒店都有盈利模式，可我們又如何通過服務讓利潤倍增？
隨著飯店市場競爭的加劇和顧客的日趨成熟，服務競爭已經成為飯店獲取利潤的重要手段，如何在服務中體現客戶消費附加值,如何設計酒店客戶服務關懷計劃、如何隨時做好顧客滿意度測評、如何做好酒店服務問題管理制度、又如何通過服務讓利潤倍增？
中國酒店業(yè)最具實戰(zhàn)的酒店管理專家易鐘老師，將帶您走遍全國優(yōu)秀餐飲與酒店企業(yè)，領略知名企業(yè)的經營及服務特色，現場全程圖片案例教學，上百張餐飲酒店現場圖片，讓您零距離找到酒店如何通過服務讓利潤倍增的秘訣！
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